Términos del servicio
Última actualización: junio de 2026
Estos términos regulan el uso de TribuMama, incluida la app móvil y la web tribumama.app. Al crear una cuenta o usar el servicio, los aceptas. Por favor, léelos con atención.
Quiénes somos
TribuMama conecta a madres del mismo barrio a través de pequeños grupos llamados tribus. El servicio se opera desde España y está disponible en español e inglés. Puedes escribirnos a hey@tribumama.app.
Aceptación de estos términos
Al acceder a TribuMama o usarla, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.
Quién puede usar TribuMama
Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un acuerdo vinculante. Al crear una cuenta confirmas que cumples este requisito. TribuMama está pensada para madres y cuidadoras que quieren conectar con otras cercanas.
Tu cuenta
Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener seguro tu acceso. Facilita información veraz, mantenla actualizada y avísanos en hey@tribumama.app si sospechas de algún uso no autorizado.
Normas de la comunidad
TribuMama es un espacio de apoyo. Te comprometes a tratar a las demás madres con respeto y a no acosar, amenazar, suplantar, hacer spam ni publicar contenido ilícito, engañoso o dañino, ni a intentar acceder a la plataforma sin autorización. También te comprometes a no publicar información ni imágenes de otras personas, incluidos menores, sin su consentimiento.
Contenido que compartes
Conservas la titularidad del contenido que publicas. Al compartirlo, nos otorgas una licencia limitada para almacenarlo y mostrarlo dentro del servicio para que pueda funcionar. Eres responsable del contenido que compartes, confirmas que tienes derecho a compartirlo y nunca lo usaremos con fines publicitarios.
Tribus y quedadas
TribuMama ayuda a las madres a encontrarse, pero cualquier quedada ocurre entre integrantes en el mundo real. No organizamos, supervisamos, verificamos ni hacemos comprobaciones de antecedentes de las integrantes ni de las tribus, y los perfiles no están verificados salvo que lo indiquemos claramente. Usa tu criterio, queda en lugares públicos, avisa a alguien de adónde vas y prioriza tu seguridad y la de tus hijos. Las comunicaciones y quedadas que ocurren fuera de nuestra plataforma, por ejemplo en WhatsApp o Telegram, están fuera de nuestro control.
Reportes y moderación
Puedes reportar tribus, integrantes o contenido que te preocupen, y puedes pedirnos que te demos de baja de una tribu. Revisamos los reportes y, cuando procede, actuamos sobre ellos, incluida la retirada de contenido o cuentas. Cuando retiramos tu contenido o restringimos tu cuenta, te indicaremos el motivo cuando la ley lo exija. No podemos garantizar un resultado concreto ni un tiempo de respuesta.
Suspensión y cierre
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o pongan en riesgo a la comunidad. Puedes dejar de usar TribuMama y eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes.
Servicio tal cual
TribuMama se ofrece tal cual y según disponibilidad. Hacemos lo posible por que funcione bien, pero no prometemos que sea siempre ininterrumpido, seguro o libre de errores.
Limitación de responsabilidad
En la medida que permita la ley, TribuMama no se responsabiliza de daños indirectos o consecuentes, ni de lo que ocurra entre integrantes fuera de la app. Nada en estos términos excluye ni limita nuestra responsabilidad cuando hacerlo sería ilícito, y no afectan a los derechos obligatorios que tienes como consumidora.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos en la app o por email antes de que entren en vigor. Seguir usando TribuMama tras la entrada en vigor de los cambios significa que aceptas los términos actualizados. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de España. Esto no te priva de la protección de las normas de consumo obligatorias de tu país de residencia y, como consumidora, también puedes presentar acciones ante los tribunales de tu lugar de residencia.
Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a hey@tribumama.app.